カテゴリー: お客様の声

この度は、母の突然の急逝で、家族一同不安と動揺の中、スタッフ皆様のご丁寧で親身なサポートにより、無事に式を終えることが出来ました。心より感謝申し上げます。
限られた時間の中、ただただ慌ただしく、式が進行されていくものと覚悟していましたが、「お別れ式」や「出棺式」などの、親族と母との最期の大切な時間を作って頂き、心に残るお別れが出来ました。あの時間は、正直ご参列の方々に気兼ねすることなく、母と向き合うことが出来、個人的にはとても大切な時間だったと思っています。有り難うございます。
とても印象深いのは、「お別れ式」「出棺式」でのご担当スタッフの方との会話です。自然体で、落ち着きある穏やかなトーンで進行して頂いたお陰で、気持ちが温かくなり、リラックスしたのを覚えています。生前の母を偲び、皆で笑みもこぼれるトークが出来ました。母もきっと微笑んでいた事と思います。
出棺式では、母の好きなピザや日本酒などのお心尽くしの品も頂戴し、驚かされました。
スタッフの皆様の細やかな心配りと所作や語調等で、短い時間ではありましたが、少しずつ心が癒された気がします。温かく寄り添ってくださり有難うございました。
祭壇や棺の花ばなも美しく、花を愛していた母も喜んでいたと思います。この度は、高い専門知識やスキルを備えたスタッフの皆様に支えられて、母を送ることが出来ました事、厚く御礼申し上げます。

祖父、祖母の時は父が張り切って取りしきってくれたので、安心して葬儀に集中できましたが、その父が亡くなりバタバタでしたので、当日にお電話をして、すぐ来て頂いたので助かりました。
お寺のお布施のことや、色々な相場がわかり、親族もあまり慣れていないので、とても安心しました。
ありがとうございました。

父の旅立ちに際し、親切に寄り添っていただけ、安心して見送ることができました。父が生前どんな人だったか、どんなエピソードがあったか等、私達の心を和ます会話をして下さり、気持を共有して下さる姿勢に感動しました。
父が食べたがっていた「爽」のアイスクリームを会話の中で覚えていて下さり、サプライズにて旅の品に添えることができました。暖かく和やかな時を過ごせ、花彩館の皆様のご尽力に感謝申し上げます。

担当の〇〇さんが、わかりやすく丁に説明をしながら準備を進めてくれました。
斎場スタッフの方が、お通夜の途中、妻がせきが止まらず困っていたところ、水とアメをさっと持ってきてくれて、とても、ありがたかったです。
名をメモしようと控室に行ったところ、そこにいたスタッフの方が、コピーした方がまちがえることがないと、すぐに名をコピーしてくれ渡してくれました。
〇〇さんをはじめ、式にかかわるスタッフの方々の心配りがすばらしく、温かい雰囲気で安心して式を行うことができました。感謝しています。ありがとうございました。

私達は、通夜や葬儀についてはあまり知識がなく、担当の方（〇〇さん）には本当に色々なことをうかがい教えていただきました。私達がどんな小さなことでも聞けるようにして下さり、無知を恥ずることもなく、小さなことまで質問することができました。とても心強かったです。
通夜や葬儀の準備をしていく中で故人の話を致しました。細かいところまで真剣に耳を傾けていただき、故人を深く理解した上で私共の通夜・葬儀の相談にのっていただきましたこと、本当にありがたかったです。
御社の担当者を初めとして、斎場の担当の方々、運転手さんたち交通整理をして下さった各々の方々が悲しみの中にある私共の心に寄り添い、きめ細やかなサービスを提供してくださいました。
悲しみの中で受けるあたたかい思いやサポートは、私達の心を癒してくれました。ここに心より感謝を申し上げます。
故人（母）を私たちが望む形で送り出せたのは、本当に何よりの供養であると思います。
ありがとうございました。
それから、納棺師の方もとてもすばらしかったです。
とてもていねいに母の姿を生前の姿に少しでも近い形にしようと心を砕いて下さいました。おかで様で母はとても安らかな姿でご参列の皆様に最期の姿を見せることができました。
本当にありがとうございました。
皆様、日々大変なこともあるかと思いますが心のこもった通夜、葬儀を執り行うにあたり、御社のサービスは大変すばらしかったです。皆様ありがとうございました。

先日は父の式の為にたくさんの方が関わって下さり、本当にありがとうございました。あわただしく過ぎていく時間はあっと言う間だったはずなのに、１日１日がとても長く感じるねと家族で話しをしていました。
その間に〇〇さんは何度も家に来て下さり、わからない事、不安な事はないですか、といつも気にかけて下さり、楽しい話をしてくれた事は私たち家族が暗い気持ちにならずに過ごせるように配慮して下さったんだろうと思います。おかげで父とのお別れはさみしい事ではありますが、これから頑張って行こうと思える式になりました。
スタッフのみなさまも親切に対応して下さり、本当にありがとうございました。
不規則なお仕事だと思いますので、お体も大事にして下さい！
父の好きなマグロもとても嬉しかったです！毎日食べられてよろこんでいるはずです！ありがとうなんて言えなかった私達ですが、当日言えた事、本当にありがとうございました！
〇〇さん！いてくれて安心しました。私は幸せものです！
〇〇さん！これからもカッコイイ姿見せて下さいね！
〇〇さん！父への感謝の気持ちでいっぱいにしてくれて、たくさんの心づかいありがとうございました！
家族一同感謝の気持ちでいっぱいです！
本当にありがとうございました！

今回、父の葬儀でお世話になりました。
担当の〇〇さんは、とてもお話し易く、悲しみに暮れる中、思考が回らず…ですが、段取り良く、一つ一つやらなければならない事を説明しながら適格に導いていただきました。ありがとうございました。助かりました。
館山花彩館でのスタッフの方々もお話のしかた、表情、こちらからのお願いなどの受け答えも対応良く、こちらが困る事は何もありませんでした。
全体的に思う事は、遺族の気持ちに寄り添ってセレモニーを執り行ってくださっている…という安心感でした。
それは、非常に辛いなか有難い事で、家族一同、心より感謝しております。

母は６月に急に入院、手術を行いバタバタした中で、家族は、まだまだ亡くなる事など考えていない中で急に亡くなってしまった為に、悲しいという気持ちではなく葬儀の段取りをする事で、いっぱいっぱいでした。君商さんの担当者様のしずかな落ちついた声かけで話しをしている時は、母の事をゆっくりと思いやる時間だったと思います。
葬儀は家族葬で少人数でなごやかに進み、すべて担当者様がスムーズに進行してくださいました。花入れの時は、ピザやコーラが好きと会話の中での出来事を気にとめてくださり、ピザとコーラを用意してくださった時には、とてもうれしく思い、母もよろこんでくれたと思います。本当にありがとうございました。火葬も終わり、体の疲れを感じている時に家族にいたわりの声掛けをしてくださいました。
まだ母が亡くなったと感じるヒマもなく、写真の母は笑っています。担当者様の心のこもった対応がなければ、写真の母の顔も泣いている様に感じていたかもしれません。四十九日、新盆など、寺などの手続き、行政に出す物など、これからする事も相談してくださり、ありがたく感じました。本当に良いお葬式が出来たと思います。
母もほめてくれると思います。
ありがとうございます。
担当の方々に感謝の気持ちでいっぱいです。

今回、親父の意向もあり、簡素な式にしようと思いましたが、担当して下さった〇〇さんとの話し合いで、残された家族一同、今までつき合いがあった方々への礼儀もあるので、しっかりとした葬儀を行う事にしました。結果とても素敵で思い出になった葬儀となった事を嬉しく思います。これも君商スタッフ一同様の丁寧な対応と担当して下さった〇〇さんのおかげでした。
本当にありがとうございました。

プランナー課の〇〇〇〇様には当初より適切なアドバイスをいただき、当方が気付かなかった所にまで、ご助言いただき、また、納骨においてもアクシデントを回避する事ができ、大変ありがたかったです。
また、通夜葬儀においても、皆さん丁寧に対応していただき、安心して進める事ができました。研修の〇〇さん？も、いろいろとお声がけいただき、心が和む事ができました。
大変すばらしい見送りができました。ありがとうございました。