カテゴリー: お客様の声

今回、父の葬儀でお世話になりました。
担当の〇〇さんは、とてもお話し易く、悲しみに暮れる中、思考が回らず…ですが、段取り良く、一つ一つやらなければならない事を説明しながら適格に導いていただきました。ありがとうございました。助かりました。
館山花彩館でのスタッフの方々もお話のしかた、表情、こちらからのお願いなどの受け答えも対応良く、こちらが困る事は何もありませんでした。
全体的に思う事は、遺族の気持ちに寄り添ってセレモニーを執り行ってくださっている…という安心感でした。
それは、非常に辛いなか有難い事で、家族一同、心より感謝しております。

母は６月に急に入院、手術を行いバタバタした中で、家族は、まだまだ亡くなる事など考えていない中で急に亡くなってしまった為に、悲しいという気持ちではなく葬儀の段取りをする事で、いっぱいっぱいでした。君商さんの担当者様のしずかな落ちついた声かけで話しをしている時は、母の事をゆっくりと思いやる時間だったと思います。
葬儀は家族葬で少人数でなごやかに進み、すべて担当者様がスムーズに進行してくださいました。花入れの時は、ピザやコーラが好きと会話の中での出来事を気にとめてくださり、ピザとコーラを用意してくださった時には、とてもうれしく思い、母もよろこんでくれたと思います。本当にありがとうございました。火葬も終わり、体の疲れを感じている時に家族にいたわりの声掛けをしてくださいました。
まだ母が亡くなったと感じるヒマもなく、写真の母は笑っています。担当者様の心のこもった対応がなければ、写真の母の顔も泣いている様に感じていたかもしれません。四十九日、新盆など、寺などの手続き、行政に出す物など、これからする事も相談してくださり、ありがたく感じました。本当に良いお葬式が出来たと思います。
母もほめてくれると思います。
ありがとうございます。
担当の方々に感謝の気持ちでいっぱいです。

今回、親父の意向もあり、簡素な式にしようと思いましたが、担当して下さった〇〇さんとの話し合いで、残された家族一同、今までつき合いがあった方々への礼儀もあるので、しっかりとした葬儀を行う事にしました。結果とても素敵で思い出になった葬儀となった事を嬉しく思います。これも君商スタッフ一同様の丁寧な対応と担当して下さった〇〇さんのおかげでした。
本当にありがとうございました。

プランナー課の〇〇〇〇様には当初より適切なアドバイスをいただき、当方が気付かなかった所にまで、ご助言いただき、また、納骨においてもアクシデントを回避する事ができ、大変ありがたかったです。
また、通夜葬儀においても、皆さん丁寧に対応していただき、安心して進める事ができました。研修の〇〇さん？も、いろいろとお声がけいただき、心が和む事ができました。
大変すばらしい見送りができました。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。故人を悼んでお世話して下さる尊いお姿に深く感銘を受けました。細かなところまでお気づかいいただきまして、不安もなく葬儀を済ませる事ができました。スタッフの皆様の行き届いた心くばりに感謝しております。ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりまして、どうもありがとうございました。
連絡後、すぐに対応して頂き、とても心強かったです。父の時もお世話になり、母も、君商さんでとの事でした。〇〇さんには、その後の事で何回も母と打合せ等で丁寧な説明や行動で信頼しておりました。何もわからない母には、とても心強く何でも相談出来る存在だったでしょう。冗談で「私の時も〇〇さんがいいな（笑）」と言っていました。連絡した日は、私も平常心でいられなく、心細い時、すぐに〇〇さんに来ていただき、少し落ち着きました。その後は〇〇さんに担当して頂き、本当に心強く安心して進められました。こちらが質問したい事も、事前に的確にアドバイスしてくださり、短い時間をとても有効に使えました。話し方、対応、行動、すべてにおいて頼りがいのある方でした。何度もお電話させて頂いたり、時間を作っていただいたり、こちらとしては、本当に有難かったです。お通夜の日も、思う様に動けない時には、すぐアドバイスもらったりと、先回りで対応してくださいました。
２人で宿泊しましたが、私は少し怖くて余り寝られませんでした。田んぼの中で、２人と母…何となく寂しく従業員の方が１人でも居てくれたらなぁなどと考えてしまいました。料金が発生してもいいです。しかし、主人はいびきをかいて良く寝られたそうです。１人で逝かせてしまったので、せめてお通夜は一緒にいられた事、満足しています。
葬儀、お別れの時は、お花に囲まれ親族に見守られ涙で言葉が出ない状況でしたが、感謝状のおかげで、伝える事が出来ました。それは、本当に良かったです。母も賞状など何年ももらってなかったのに、最後にいただけました。大好きだったスイカも用意していただき、君商さんの温かい御心遣いに涙が出ました。ありがとうございました。翌日は、〇〇さんが担当してくださるとの事で、またまた嬉しかったです。母が望んだのでしょうか…。
とにかく、大満足です。〇〇さんは葬儀屋さんというより、親戚の人の様（失礼ですが）で、何でも相談出来て色々とアドバイスもしてもらい、本当にありがとうございました。君商の皆様は皆温かく、眼差しに心癒されました。スタッフさん、居てくれるだけで、安心しました。皆様、本当にありがとうございました。感謝です。
〇〇さん、今後もよろしくお願い致します。
〇〇さん、今後もお世話になります。お願い致します。
本当に御礼を伝えたいのは母だと思います。「ありがとう、いいお式で送ってくれて感謝してます」と。

大変お世話になりました。突然すぎる兄の死だったので、ぼう然としており、また、病院や施設の対応にもとまどっておりました所、迎えに来て下さった君商の方々の正義正しさと兄に対してのていねいな対応に救われました。令和３年にも君商様にはお世話になっておりますが、若い社員の方も（研修中と名札に書かれていたかも）しっかりと対応していただき、教育が行き届いていると感じました。もともと、稲交差点の君商さんの看板で「女性スタッフが…」と書かれている事に安心して、会員になりました。親せき、友人にも、場所よし！人よし！と、すすめております。今回は、私１人で全ての判断をしなければならず、幾度となく変更をお願いし、大変ご迷惑おかけいたしました。

数年前に他社で葬儀を行った時とはクオリティが全然ちがいました。貴社の葬儀は「プロ」でした。打合わせの中で話した何気ないエピソードや故人の人柄等、短い期間の中で的確に捉え、形にして下さいました。式場も清潔でした。スライドや思い出の品等、来客者に故人を偲んでいただくには十分な演出でした。スタッフの皆様の対応に安心感と好感をもてました。細やかな心遣いに感謝です。又、知人が貴社で葬儀を行った際に、自宅で旅支度をした際に「甘い物がお好きと伺ってます」と、菓子パンを用意してくれたこと、喜んでいました。失敗は許されない状況の中でのストレスはかなりのものだと思いますが、これからも素晴らしいセレモニーを期待しています。頑張って下さい。お世話になりました、ありがとうございました。

このたびは、お世話になりました。初めてのことで、何をどうしたら良いのかもわからず悲しみもあいまって困り果てていました。森田さんは親身なって話をきいて下さり、私たち家族が何気なく話したことも覚えて下さり、翌日、お話をもとに何かアクションを起こして下さったり…。悲しい中にも笑顔もありの尊い時間でした。通夜、葬儀当日のスタッフの皆様の気配りなど感動しました。私たち家族も故人のこともよく考えて下さり対応下さいました。納棺師の方々もすばらしかったです。ていねいで、故人の尊厳を守って下さってありがとうございました。故人は私たちにとってかけがえのない大切な大切な人でした。寝たきりになったのは、たったの２日間でした。心臓が止まるその時まで、最後まで“自分”を保ち、意思を自己決定し実現しました。その姿に驚きましたが尊敬しています。家族葬という形でしたが、本当はもっとたくさんの方が弔いの気持ちでいてくれていることでしょう…と思っています。火葬場で、スタッフさんがずっと立ちっぱなしでご対応下さっており、大変だなぁと感じました。丁寧な気配りをありがとうございました。お棺のふたを閉じるとき、お別れの時間を丁寧にサービスして下さりありがとうございました。いつもクールな義姉が泣いていたので、ずっとガマンしていた感情が出せてよかったと思いました。ピアノ演奏は、とてもすばらしかったです。一度もミスタッチなく、まるでCDをきいているような安心してきいていられる心地良さで、葬儀にマッチしていました。色々と書きましたが、感謝の気持ちを家族一同より伝えたいです。花彩館さんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。

打ち合わせから当日まで大変お世話になりました。急に父が亡くなり、母はすべて不安だったと思いますが、たくさんの話をきいて下さり、安心した表情をしていました。嫁として、かなりグイグイ話をすすめてしまいましたが、気持ちをくみとって、たくさんの事、他の方の式の話しなど、とても分かりやすかったです。〇〇さん、また当日の女性の方（名前が分からずすみません）の対応がとてもよく、あっという間の日々でした。とてもいい式で父も母も安心できたと思います。本当にありがとうございました。たくさん書きたい事がありますが短めに。